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2021年全国“农机315”消费者权益日活动拉开帷幕

3月15日,国际消费者权益日。当天上午,在美丽的海滨城市山东日照市,由农业农村部农业机械试验鉴定总站、农业农村部农业机械化技术开发推广总站(下称“总站”)、中国农业机械化协会主办,山东省农业农村厅、日照市人民政府协办,山东省农业机械试验鉴定站、日照市农业农村局、日照市东港区人民政府承办的全国“农机3•15” 消费者权益日主会场活动拉开帷幕。总站副站长姚春生、山东省农业农村厅党组副书记副厅长卜祥联、日照市人民政府副市长徐淑利等领导和相关单位负责人参加了启动仪式。

提质增效,减损护农

据总站副站长姚春生介绍,根据农业农村部农机化管理司工作部署,今年“农机3·15”活动的主题确定为“提质增效,减损护农”,目的是通过举办本次活动,深入贯彻习近平总书记关于粮食生产的一系列重要指示精神,贯彻落实全国春季农业生产工作电视电话会议和农业农村部“保供固安全、振兴畅循环”的有关部署,推进落实《农业农村部办公厅关于做好2021年全程机械化有关工作促进粮食稳产增产的通知》要求,加大宣传力度,提高农民朋友在购买、使用、维修农机方面的权益保护意识,全行业共同努力,助力农业机械化转型升级、提质增效,多措并举推进机械化节粮减损,维护农机所有者、使用者和生产者的合法权益。

姚春生指出,保护农机消费者合法权益是农机人共同的责任。广大农民朋友要自觉提高依法维权意识和维权能力,理性消费,自觉抵制农机销售和服务中的侵权行为。农机制造、销售、维修和服务企业要增强质量主体意识,筑牢安全底线,守法诚信经营,积极创新提质,为广大农民朋友提供高质量的农机产品和高水平的售后服务。各级农机管理部门及相关机构、行业组织,要强化质量监管责任担当,加强体系建设和宣传引导,完善制度,创新方法,认真做好农机鉴定、技术推广、质量认证、质量调查、投诉监督、维修管理、安全监理等工作。各级农机投诉机构,要按照“属地管理、就近处理、首问负责、无偿服务”的原则,提供投诉咨询和调解服务,切实依法维护农机消费者权益。

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目前,为全面推进农业机械质量提升、更好地保护农民朋友的利益,农业农村部农业机械化管理司已发布了2021年全国水稻联合收割机质量调查计划,部分省(区、市)也将在本次全国“农机3•15”活动期间发布2020年质量调查结果、陆续启动今年的质量调查任务。

中国农机化协会副会长杨林宣读了《提质增效 减损护农倡议书》。杨林表示,为进一步巩固脱贫攻坚成果,促进农机化事业健康有序发展,营造创新、诚实、守信的良好氛围,构建公开、公平、诚信、阳光的发展环境,依法维权农机用户权益,保障春耕及全年机械化生产,助力粮食增产增收,在全国“农机3·15”消费者权益日活动期间,面向农机生产企业、经销企业、维修服务企业及作业服务机构发出四项倡议。分别是:一是响应党和政府号召,积极承担社会责任;二是严格遵守法律法规,依法维护农机消费者权;,三是严把产品质量关,依法实施“农机三包规定”;四是落实有关粮食作物机械化收获减损技术指导意见,强化生产过程管理,提升机械性能指标和作业服务质量。

全国人大代表、山东五征集团董事长姜卫东代表承诺企业宣读《提质增效 减损护农承诺书》。山东五征集团等30多家企业、经销商、农机合作社参加了承诺书现场签字仪式,并郑重承诺:响应号召,服务大局;遵纪守法,服从监管;诚实守信,文明经营;提质增效 减损护农。

在日照主会场展示区,结合“提质增效,减损护农”主题,主办方组织了全程机械化各环节农机展示,尤其是智能农机装备和地方特色农机展区,吸引了现场用户的关注。主办方还向现场参与的农民朋友发放了农机购机指南、维权手册、投诉服务卡等宣传材料,并向农机户提供农机投诉受理、农机化政策法规和粮食减损技术咨询,开展农机产品展示。据悉,总站在线上还利用中国农业机械化信息网等新媒体资源开设了“农机3•15”专题,宣传质量监督政策法规和维权知识,提供粮食收获、干燥减损技术视频和农机企业质量服务承诺。

行业响应,全国联动

据了解,本次全国“农机3•15”活动的开展,也是2019年以来总站发起的第三次全国范围的“农机3•15”统一行动。今年全国“农机3•15”活动除了在山东日照设主会场,全国30个省(区、市)和黑龙江省农垦、新疆生产建设兵团均以线上、线下形式联动开展了不同形式的活动,在当地政府防疫部门的指导协助下,活动延伸到县、乡基层。

活动期间,各地主办单位还围绕主题,利用各类媒体、采取各种形式开展大量的农机投诉维权和粮食减损方面的宣传,主要包括政策法规、典型案例、指导技术、操作指南、识假辨假+维修使用常识、倡议承诺等内容,以图文+短视频方式+查询系统+远程投诉维权服务等方式展现,更好地促进提升农机企业的质量服务意识与农民朋友的维权意识。

为引发更大的社会关注度、创造更大的活动效果,在活动开始前期,总站和各地农机化主管机构就早早谋划,总站和中国农业机械化协会还发出了活动倡议书,号召全国农机生产企业、经销企业、维修服务企业及作业服务机构为进一步巩固脱贫攻坚成果,助推乡村振兴伟大事业,促进农机化事业健康有序发展,营造积极创新、诚实守信的良好行业氛围,共同为转型升级、提质增效构建公开、公平、诚信、阳光的发展环境,依法维权农机用户权益,保障春耕及全年机械化生产,助力粮食增产增收。

长期以来,各级农机化管理部门及鉴定、推广、监理等机构及农机化协会等行业组织一道努力,创新农机质量监督机制,农机生产、销售、服务企业不断强化责任担当,构建了以企业为主体,行业自律、社会监督、政府监管的质量保障体系,为推动农机产品质量、作业质量、维修质量、服务质量不断提高做出了重要贡献。今年再次举办此次活动,有利于凝聚行业力量,持续打造“农机3·15”品牌,促进农机化质量提升和依法维护农机用户权益,保障春耕生产,助力粮食增产增收和农机化转型升级。


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